Hỗ trợ khách hàng

Một trong những thế mạnh của GlobeCom là nằm ở việc minh bạch với khách hàng của mình, dù trước hay sau khi mua hàng, nhằm xây dựng một mối quan hệ dựa trên lòng tin. Dưới đây là thông tin về quy trình vận chuyển và đóng gói của chúng tôi.

Vận chuyển

Sau khi đơn hàng của khách hàng được xác nhận, đội ngũ vận chuyển của chúng tôi sẽ liên hệ với những trung gian vận chuyển thích hợp nhất, phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Globecom có mạng lưới liên kết với những  công ty chuyển phát lớn nhất toàn cầu với các thỏa thuận giá cả đặt biệt, đảm bảo giá vận chuyển thấp mà vẫn an toàn và đúng thời gian. Tuỳ theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi có thể chuyển hàng không địa chỉ người gửi để nâng cao tính bảo mật trong kinh doanh. Các yêu cầu vận chuyển khác cũng sẽ được linh động giải quyết. Một khi gói hàng được tiếp nhận bởi trung gian vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được tracking number (số để kiểm tra vị trí gói hàng) ngay lập tức, từ đó có thể Kiểm tra vị trí đơn hàng để kiểm soát thời gian nhận hàng.

Thời gian đặt hàng trước 15:00 (UTC+01:00) cho dịch vụ chuyển phát của:		Trước 16:00 (UTC+01:00) cho:
UPS – FEDEX – GLS – TNT – DSV		DHL

Tuỳ theo yêu cầu liên quan đến gói hàng của bạn, chuyển phát nhanh, hay tiết kiệm, và kích cỡ của hàng hoá, việc vận chuyển sẽ khác nhau. Vì chúng tôi có những thỏa thuận giá cả rất tốt về chuyển phát hỏa tốc, chúng tôi thường chuyển hàng theo phương thức này. Khách hàng có thể ước lượng thời gian vận chuyển theo biểu đồ dưới đây, nhưng để có thời gian cụ thể, xin hãy liên hệ với đội ngũ vận chuyển của chúng tôi.